普天部署CRM解决客户管理难题

2019-07-22 10:30:44 7

普天信息技术有限公司(简称“普天技术”)成立于2001年,隶属于中国普天,是专业从事高新技术产品的研发、生产、市场营销、工程及售后服务等全产业链的企业。

2012年,公司开始市场化转型,立足公网,积极发展专网产业,在技术创新、产品研发和市场拓展等各方面取得了新的优异成绩。目前,公司已形成公网、政务网、企业网、民生网和信息安全五大产品线,主要业务涉及4G通信、宽带多媒体集群通信、行业专网通信、智慧城市、信息安全等多个领域。

  • 痛点

  • 客户归属管理混乱,经常出现销售内部间的抢单问题。

  • 合作客户合同管理混乱,信息不全,人员流失后信息无法沉淀。

  • 人员出差和费用报销管理,以及出差后的考勤管理。

  • 解决方案

  • CRM客户报备,避免客户冲突,对客户进行唯一编号管理。

  • 订单、合同、回款管理,对合作客户资料信息进行管理,客户信息企业留存。

  • 纷享销客考外勤管理,对公司人员出勤等工作情况进行及时统计。

  • 效果

  • CRM客户信息、跟进记录沉淀在企业。

  • 公司运转机制化销售动作流程标准化

  • BI统计分析 更加及时全面有反馈。