精细化管理稳定维护上千家客户

2019-07-22 10:30:44 12

华北制药股份有限公司(简称“华药”)是我国最大的制药企业。1953年6月开始筹建,总投资7588万元,1958年6月全部投产。建成五十多年来,华药稳健经营,逐步壮大,由一家产权结构单一的工厂,发展为有三十多家子公司、多元投资主体的企业集团。华北制药厂的建成,开创了我国大规模生产抗生素的历史,结束了我国青霉素、链霉素依赖进口的历史。

  • 痛点

  • 客户信息易丢失,客户信息不全,人员调动导致客户信息丢失。

  • 业务代表长期在外,上级无法了解销售拜访客户情况给予及时指导。

  • 公司多部门多层级,审批流程混乱、流转效率低,经常审批找不到人。

  • 解决方案

  • 将客户资源录入CRM系统,CRM内客户流转,客户信息企业留存。

  • 通过CRM外勤拜访关联客户,员工日志记录等了解销售行为和过程,及时给予指导。

  • 帮助华药分类分级创建个性化审批,上级可随时移动审批,提升工作审批效率。

  • 效果

  • 全面实现移动无纸化办公

  • 终端客户维护几千家以上

  • 效率大幅提升,降低企业成本